बर्गमैन वॉलेट एक अतिरिक्त भुगतान विकल्प है जिसे बर्गमैन पर आपके खरीदारी के अनुभव को सहज बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह वह नहीं है! आपके द्वारा किए गए प्रत्येक आदेश के लिए, आपको कुछ अनुलाभ अर्जित करने का अवसर मिलता है जिसे बाद में आपकी बर्गमैन खरीदारी के लिए भुनाया जा सकता है। नियम और शर्तें लागू*

आपके बर्गमैन वॉलेट में दो सेगमेंट हैं; बर्गमैन नकद और बोनस अंक। कैश: आपके बर्गमैन वॉलेट का यह टुकड़ा आपके कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर वापस करने पर रिफंड प्राप्त करेगा और बर्गमैन पर आपकी भविष्य की खरीदारी के लिए भुगतान मोड के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। अंक: हम आपके साथ आपके जुड़ाव को पुरस्कृत करते हैं! आपके द्वारा बर्गमैन पर किए गए प्रत्येक आदेश के साथ, आप कुल ऑर्डर के 10% तक बर्गमैन अंक अर्जित करेंगे, जिसे बाद में आपकी भविष्य की खरीदारी के लिए भुनाया जा सकता है। कृपया ध्यान दें: अर्जित अंक, न्यूनतम आदेश मूल्य और अंक जो आप जला सकते हैं, विशेष प्रचार के दौरान भिन्न हो सकते हैं।

आपके द्वारा की जाने वाली प्रत्येक खरीदारी के लिए, आप BURGMANN बोनस अंक अर्जित करते हैं। सफलतापूर्वक ऑर्डर देने पर ये पॉइंट्स आपके पेंडिंग पॉइंट्स खाते में तुरंत क्रेडिट कर दिए जाते हैं। डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के बाद, ये पॉइंट स्वचालित रूप से एक्टिव पॉइंट्स में परिवर्तित हो जाएंगे, जिन्हें बर्गमैन पर ऑर्डर देने के लिए भुनाया जाएगा।

हां, आपके अंक उसके सक्रिय होने के 60 दिनों में समाप्त हो जाएंगे।

हम समझते हैं कि आपको कभी-कभी अपना ऑर्डर रद्द या वापस करना पड़ सकता है। यदि ऐसा है, तो रद्द किए गए या लौटाए गए उत्पाद(दों) के लिए बर्गमैन वॉलेट से डेबिट किए गए पैसे आपके बर्गमैन वॉलेट में वापस कर दिए जाएंगे।

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यह बिल्कुल सुरक्षित है, आप चिंता न करें! हम सुनिश्चित करते हैं कि आपके द्वारा दर्ज किया गया डेटा पूरी तरह से गोपनीय है। यह आपको बेहतर ढंग से समझने में हमारी सहायता करेगा ताकि हम आपको भविष्य में बेहतर सेवाएं प्रदान कर सकें। अपनी व्यक्तिगत जानकारी संपादित करने के लिए, आप अपने इच्छित परिवर्तन करने के लिए "मेरा खाता" पर जा सकते हैं।

यह वाकई बहुत तेज है! हम अपने सभी ऑर्डर / उत्पादों को सबसे तेज़ समय में वितरित करने का प्रयास करते हैं। आपके पते के आधार पर, डिलीवरी का समय 2 से 9 कार्य दिवसों के बीच भिन्न हो सकता है। वह अभी भी आपको आपका ऑर्डर तेज़ी से प्राप्त करने का प्रयास करने से नहीं रोकेगा। यदि आपको एक दिन की डिलीवरी की आवश्यकता है, तो आप हमसे सीधे संपर्क कर सकते हैं और हम आपके लिए 2 दिन की डिलीवरी एक्सप्रेस कूरियर की व्यवस्था करेंगे, लेकिन यह एक अतिरिक्त लागत/प्रीमियम कूरियर लागत को आकर्षित करेगा।

आप अपना ऑर्डर शिप होते ही ट्रैक कर सकते हैं। अपने आइटम की वास्तविक समय स्थिति जानने के लिए, आपको भेजे गए ईमेल में ट्रैकिंग लिंक पर टैप करें। वैकल्पिक रूप से, आप BURGMANN.com पर भी लॉग इन कर सकते हैं और अपने ऑर्डर की स्थिति जानने के लिए 'मेरा खाता' अनुभाग पर जा सकते हैं।

हम ऑर्डर के सभी उत्पादों को एक साथ शिप करने की कोशिश करते हैं। हालाँकि, कभी-कभी किसी ऑर्डर के कुछ उत्पाद विभिन्न स्थानों से भेजे जा सकते हैं। यदि ऐसा है, तो हम कुछ उत्पादों को पहले भेज सकते हैं और शेष को एक अलग शिपमेंट में भेज सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको एक मिनट भी अधिक समय तक इंतजार नहीं करना है। हर बार शिपमेंट भेजे जाने या डिलीवरी के लिए बाहर होने पर हम आपको सूचित करेंगे; ताकि आप इसे तब तक ट्रैक कर सकें जब तक हम आपके दरवाजे पर दस्तक न दें।

₹1199 या उससे अधिक मूल्य के सभी ऑर्डर नि:शुल्क भेजे जाएंगे। ₹1199 से कम के किसी भी आदेश के लिए, ₹99 का मामूली शुल्क लागू होगा।

हम अनुशंसा करते हैं कि पूर्ण संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए आप स्वयं ऑर्डर प्राप्त करें। यदि आप मौजूद नहीं हैं, तो पार्सल उपलब्ध व्यक्ति को डिलीवर कर दिया जाएगा और हमारे डिलीवरी एक्जीक्यूटिव द्वारा आपके साथ कॉल करने पर इसकी पुष्टि की जा सकती है। सुरक्षा और सत्यापन के लिए, डिलीवरी के समय प्राप्तकर्ता के हस्ताक्षर लिए जाएंगे।

हम समझते हैं कि आप हर समय अपने डिलीवरी पते पर इंतजार नहीं कर सकते, और यही कारण है कि हम आपके ऑर्डर को तीन बार डिलीवर करने का प्रयास करेंगे; एक लगातार दिन पर प्रत्येक प्रयास। इसलिए यदि आप डिलीवरी से चूक गए हैं तो कृपया चिंता न करें, हम फिर से प्रयास करने का प्रयास करेंगे।

क्षमा करें, फिलहाल यह संभव नहीं है क्योंकि सिस्टम पहले ही मोबाइल नंबर और पता दे चुका होगा अपने उत्पाद को पैक और शिप करने के लिए हमारे गोदाम में। उस ने कहा, हम कभी नहीं कहते! पैक किए जाने से पहले आप हमेशा ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और एक नया ऑर्डर दे सकते हैं। चिंता न करें, रद्द करने का कोई शुल्क नहीं है।

हमारे डिलीवरी पार्टनर सीओडी के लिए कुछ जगहों को कवर नहीं करते हैं। आपको हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है। यह समस्या तब भी हो सकती है जब डिलीवरी के समय देय नकद राशि एक निश्चित सीमा से अधिक हो जाती है जो हमारे कूरियर भागीदारों द्वारा तय की जाती है। इसलिए, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि अपने क्षेत्र में सीओडी की उपलब्धता की जांच करने के लिए हमेशा अपना पिन कोड दर्ज करें। वैकल्पिक रूप से, क्या हम भुगतान के वैकल्पिक रूप का सुझाव दे सकते हैं? शायद क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग। हम यह नहीं कह रहे हैं कि यह स्थायी रहेगा; आपका पिन कोड भविष्य में सीओडी-सक्षम हो सकता है। जांचें!

यह एक बड़ा सपना है और हमें यकीन है कि हम इसे जल्द ही हासिल कर लेंगे! हम भारत के सभी पिन कोड तक पहुंचाने का प्रयास करते हैं। खरीदारी के समय, कृपया जांच लें कि आपका पिन कोड हमारे लॉजिस्टिक पार्टनर द्वारा कवर किया गया है या नहीं। यदि नहीं, तो हम आपसे एक वैकल्पिक शिपिंग पता प्रदान करने का अनुरोध करेंगे

आप भुगतान के तरीके के रूप में भारतीय मुद्रा का उपयोग करके दुनिया में कहीं से भी खरीदारी कर सकते हैं, जब तक कि शिपिंग पता हमारे कूरियर पार्टनर की पहुंच के भीतर है, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट कूरियर शुल्क वास्तविक के रूप में अतिरिक्त होंगे और हमारी टीम द्वारा आपको मेल या कॉल के माध्यम से इसकी पुष्टि की जाएगी, आपको अलग से भुगतान करने की आवश्यकता है।

आप शर्त लगा सकते हैं! हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारे उत्पाद 100% असली हों। इसके साथ ही, हम प्रत्येक उत्पाद को आपके पास भेजने से पहले उसकी कई बिंदुओं पर गुणवत्ता जांच करते हैं। वह आखिरी चीज है जिसके बारे में आपको चिंता करने की जरूरत है! ☺

हां निश्चित रूप से, केवल सामग्री की वारंटी है और ग्राहक सहायता पूरी तरह से अन्य विक्रेता के दायरे में है।

विभिन्न स्थितियां हैं: पुष्टि: इसका मतलब है कि एक आदेश दिया गया है और पुष्टिकरण भेजा गया है आपसे। पैक किया गया: इसका मतलब है कि आपका ऑर्डर पैक किया गया है और प्रेषण के लिए तैयार है। डिस्पैच: इसका मतलब है कि ऑर्डर आपकी ओर तेजी से बढ़ रहा है। डिलीवर किया गया: इसका मतलब है कि ऑर्डर आपको डिलीवर कर दिया गया है।

हम आपसे अनुरोध करते हैं कि अगर किसी पैकेज में छेड़छाड़ की गई है तो उसे स्वीकार न करें। यदि आपके पास पहले से ही समस्या है और इसमें कोई समस्या है, तो कृपया सहायता के लिए संपर्क करें।

हां! आप किसी ऑर्डर को तब तक रद्द कर सकते हैं जब तक हमने उसे आपके लिए पैक नहीं किया है। जैसे ही आदेश रद्द किया जाता है, हम आदेश के लिए भुगतान की गई पूरी राशि वापस कर देते हैं।

कृपया अपने बर्गमैन खाते में लॉग इन करें। अपनी स्क्रीन3 के ऊपरी दाएं कोने में मेरा खाता अनुभाग पर क्लिक करें। उस ऑर्डर/आइटम का चयन करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं 4. "रद्द करें" बटन का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें 5. वोइला! आदेश रद्द कर दिया गया है। अपने बर्गमैन विश मास्टर से बात करना सबसे अच्छा तरीका है।

कैंसिलेशन के तुरंत बाद हम रिफंड शुरू कर देते हैं। आपके स्रोत खाते में प्रदर्शित होने वाली धनवापसी का समय उपयोग किए गए भुगतान मोड के आधार पर भिन्न हो सकता है: 1. यदि आपने अपने बर्गमैन वॉलेट का उपयोग किया है, तो आपको रद्दीकरण के समय से 24 घंटे के भीतर धनवापसी दिखाई देनी चाहिए 2. यदि आपने अपने भुगतान का उपयोग किया है बैंक या ई-वॉलेट, यह रिफंड शुरू होने के 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर स्रोत खाते में दिखाई देगा। कृपया ध्यान दें कि संबंधित बैंकों या ई-वॉलेट द्वारा आपके धनवापसी को संसाधित करने में यही समय लगता है।

बिल्कुल! हालांकि हमें यह जोड़ना होगा कि रद्द करना हमारे लिए बहुत खुशी की बात नहीं है।

वैसे, इसका दो मतलब हो सकता है: 1. हो सकता है कि ऑर्डर पहले ही पैक या शिप आउट हो चुका हो; इस मामले में आप ऑर्डर की डिलीवरी से इंकार कर सकते हैं। कोई चिंता नहीं! 2. हो सकता है कि वेबसाइट पर कुछ वैसा काम न कर रहा हो जैसा उसे करना चाहिए। हमें कॉल करें या हमें एक ईमेल भेजें और हम इसे ठीक करने में मदद करेंगे।

आप भुगतान के निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं: 1. क्रेडिट कार्ड 2. डेबिट कार्ड 3. नेट बैंकिंग 4. ई-वॉलेट (पेटीएम, फोनपे) 5. कैश ऑन डिलीवरी 6. बर्गमैन वॉलेट 7.यूपीआई नोट: सभी भुगतान विधियां आपके पिन कोड पर निर्भर करती हैं, इसलिए कृपया भुगतान के उपलब्ध तरीकों का पता लगाने के लिए अपना पिन कोड जांचना सुनिश्चित करें वहाँ पर।

आपको ऑर्डर के लिए कुछ भी अतिरिक्त भुगतान करने के लिए नहीं कहा जाना चाहिए। इनवॉइस पर जो लिखा है, केवल उसी का भुगतान किया जा सकता है। कृपया हमें बताएं कि क्या आपको अन्यथा परेशान किया गया है।

हमारा कूरियर वाला व्यक्ति भुगतान हो जाने के बाद ही आपको पैकेज सौंपेगा। कृपया कोई भी पैकेज स्वीकार न करें यदि उसमें छेड़छाड़ की गई हो।

बेहद आसान! कृपया अपनी साख के साथ लॉगिन करें और मेरा खाता अनुभाग पर जाएँ। वह ऑर्डर चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं और रिटर्न/एक्सचेंज पर क्लिक करें और रिटर्न आईडी प्राप्त करने के लिए इस पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। आप हमेशा अपने बर्गमैन विश मास्टर से बात कर सकते हैं।

बर्गमैन में, हमारे पास बहुत ही लचीली रिटर्न पॉलिसी है जो बिल्कुल ग्राहक के अनुकूल है। यदि आपको उत्पाद संतोषजनक नहीं लगता है, तो आप इसे तब तक वापस कर सकते हैं जब तक कि निम्न शर्तें पूरी होती हैं: इसका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। आप इसे फिट और आराम की जांच के लिए पहन सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई गंध उत्पाद (प्राकृतिक शरीर की गंध, शरीर की दुर्गन्ध, इत्र आदि) में स्थानांतरित नहीं होती है। यह बिना धुले होना चाहिए। हम नहीं चाहते कि आप कोई डिटर्जेंट बर्बाद करें! ☺. मूल्य टैग, ब्रांड टैग, शू-बॉक्स और सभी मूल पैकेजिंग मौजूद होनी चाहिए। उत्पाद को 7 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए। उत्पाद के साथ प्राप्त कोई भी उपहार भी वापस किया जाना चाहिए। अंतरंग पहनने के लिए वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।

कभी-कभी, वापसी नीति भिन्न हो सकती है। सटीक जानकारी प्राप्त करने के लिए, उस समय चल रहे प्रचार के नियम और शर्तों को हमेशा देखें। उस ने कहा, हम हमेशा अपनी नीतियों को जितना संभव हो उतना लचीला और ग्राहक के अनुकूल रखने का प्रयास करते हैं। ☺

बेहद आसान! रिटर्न बनाते समय आपको बस अपने बैंक विवरण को अपडेट करना है।

बिल्कुल नहीं! आपको पूरा ऑर्डर वापस करने की आवश्यकता नहीं है। केवल वे आइटम वापस करें जो आप नहीं चाहते हैं।

एक बार रिटर्न आईडी जनरेट हो जाने के बाद, हम एक वादा किया हुआ पिकअप डेट शेयर करते हैं। उस तारीख तक, आपका रिटर्न ऑर्डर पिक कर लिया जाएगा। रिटर्न आईडी बनते ही हम आपको अनुमानित रिफंड तारीख के बारे में भी सूचित करते हैं।